Diese EU-Widerrufsrichtlinie gilt für Verbraucher mit Sitz in der Europäischen Union, die Waren bei L'Artigiana Salotti bis lartigianasalotti.com. Diese Richtlinie schränkt keine zwingenden Verbraucherrechte nach dem anwendbaren Recht ein.
Für Kunden in der Schweiz gilt dieses EU-spezifische Widerrufsrecht nicht automatisch. Bitte beachten Sie unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie sowie das anwendbare lokale Recht hinsichtlich freiwilliger oder gesetzlich vorgeschriebener Rückgaberechte.
1. Widerrufsrecht
Wenn Sie Verbraucher mit Sitz in der Europäischen Union sind, haben Sie das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren erhalten.
Bei Bestellungen, die in mehreren Lieferungen zugestellt werden, endet die Widerrufsfrist 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den letzten Artikel erhalten.
Fällt das Ende der Widerrufsfrist auf einen arbeitsfreien Tag, verlängert sich die Frist gegebenenfalls bis zum nächsten Werktag.
2. Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns vor Ablauf der Widerrufsfrist durch eine eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss informieren.
Sie können dieses Recht ausüben, indem Sie die deutlich gekennzeichnete Online-Widerrufsfunktion mit der Bezeichnung „EU-Widerrufsrecht ausüben“ erreichbar auf unserer Website, im Kundenkonto, auf der Bestellstatusseite oder, sofern verfügbar, im Rückgabeportal.
Sie können uns auch per E-Mail unter info@lartigianasalotti.com oder verwenden Sie das unten stehende Muster-Widerrufsformular.
Nach Eingang eines elektronischen Widerrufsantrags bestätigen wir den Eingang auf einem dauerhaften Datenträger, beispielsweise per E-Mail.
3. Muster-Widerrufsformular
An: L'Artigiana Salotti
Adresse: Corso Casale, 139, 10132 Torino (TO), Italy
E-Mail: info@lartigianasalotti.com
Telefon: +39 011 819 4442
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Kaufvertrag über die folgenden Waren:
Bestellnummer:
Bestellt am:
Erhalten am:
Name des Kunden:
Kundenadresse:
E-Mail-Adresse des Kunden:
Produktname:
Unterschrift, bei Versand per Post:
Datum:
4. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie Ihren Kauf widerrufen, erstatten wir Ihnen die für die zurückgesandten Waren eingegangenen Zahlungen einschließlich der zum Zeitpunkt des Kaufs angebotenen günstigsten Standardlieferoption, sofern dies nach geltendem Recht erforderlich ist.
Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches früher eintritt.
Erstattungen erfolgen über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, sofern Sie nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbaren.
5. Rücksendung der Waren
Sie müssen die Waren unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag zurücksenden, an dem Sie Ihren Widerruf erklären.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund mangelhafter, beschädigter, falsch gelieferter oder nicht vertragsgemäßer Waren oder das geltende Recht schreibt etwas anderes vor.
Bei Möbeln, übergroßen Artikeln oder Speditionsware können die Rücksendekosten erheblich sein. Kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie den Rückversand veranlassen, damit wir Ihnen geeignete Rücksendeanweisungen geben können.
6. Minderung der Erstattung bei Nutzung oder Beschädigung
Sie haften für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der durch einen Umgang mit ihnen entsteht, der über das zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Maß hinausgeht.
Möbel sollten nach Möglichkeit unmontiert zurückgegeben werden, einschließlich aller Teile, Zubehörteile, Befestigungsmaterialien, Anleitungen und der Originalverpackung.
7. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht gilt möglicherweise nicht für bestimmte Waren, darunter Waren, die nach den Vorgaben des Kunden angefertigt wurden, personalisierte Waren, versiegelte Waren, die nach dem Öffnen aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, Waren, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Artikeln vermischt werden, sowie andere nach geltendem Recht zulässige Ausnahmen.
8. Mangelhafte oder nicht vertragsgemäße Waren
Das EU-Widerrufsrecht gilt unabhängig von Ihren gesetzlichen Rechten bei mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Waren. Wenn ein Produkt mangelhaft, beschädigt, falsch geliefert oder nicht wie beschrieben ist, kontaktieren Sie uns unter info@lartigianasalotti.com.
9. Kontaktieren Sie uns
Name des Geschäfts: L'Artigiana Salotti
Telefon: +39 011 819 4442
E-Mail: info@lartigianasalotti.com
Adresse: Corso Casale, 139, 10132 Torino (TO), Italy
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 17:00 Uhr (CET)