Tässä peruutuskäytännössä selitetään, miten tilausten peruutuksia käsitellään osoitteessa L'Artigiana Salotti.
1. Peruuttaminen ennen lähetystä
Voit pyytää tilauksen peruuttamista ennen sen lähettämistä ottamalla meihin yhteyttä osoitteessa info@lartigianasalotti.com. Ilmoita viestissäsi tilausnumerosi ja peruutuspyyntösi.
Pyrimme kohtuullisin keinoin peruuttamaan tilauksen, jos sitä ei ole vielä siirretty toimitukseen, pakkaamiseen, rahtivaraukseen, tuotantoon, hankintaan, räätälöintiin tai lähetykseen.
2. Jo käsitellyt tai lähetetyt tilaukset
Kun tilaus on käsitelty, pakattu, luovutettu kuljetusliikkeelle, varattu rahtikuljetukseen tai lähetetty, sen peruuttaminen ei välttämättä ole enää mahdollista.
Jos peruutus ei ole mahdollinen, voit pyytää palautusta käytäntömme mukaisesti Palautus- ja hyvityskäytäntö toimituksen jälkeen.
3. Räätälöidyt tai tilauksesta valmistettavat tuotteet
Räätälöityjä, personoituja tai tilauksesta valmistettavia tuotteita ei välttämättä voi peruuttaa, kun tuotanto, hankinta, räätälöinti tai erityistilausten käsittely on aloitettu.
Jos räätälöity tai tilauksesta valmistettava tuote voidaan peruuttaa, vahvistamme sen sähköpostitse.
4. Viivästyneet tilaukset
Jos emme voi lähettää tilaustasi arvioidussa ajassa, voimme ottaa sinuun yhteyttä ja ilmoittaa päivitetyt tiedot.
Sovellettavan lain niin edellyttäessä voit hyväksyä viivästyksen tai peruuttaa lähettämättömän tilauksen ja saada hyvityksen.
5. Petos-, maksu-, osoite- tai saatavuusongelmat
Voimme peruuttaa tilauksen, jos maksua ei voida vahvistaa, havaitaan petosriski, toimitusosoite on puutteellinen tai sitä ei tueta, tuotetta ei ole saatavilla, tilauksessa on hinnoittelu- tai ilmoitusvirhe, kuljetusliike ei voi toimittaa osoitteeseen tai oikeudelliset tai sääntelyyn liittyvät rajoitukset estävät toimituksen.
Jos peruutamme tilauksen, hyvitämme maksetut summat, ellei laki toisin salli.
6. Ota yhteyttä
Myymälän nimi: L'Artigiana Salotti
Puhelin: +39 011 819 4442
Sähköposti: info@lartigianasalotti.com
Osoite: Corso Casale, 139, 10132 Torino (TO), Italy
Palveluajat: Maanantaista perjantaihin klo 9.00-17.00 (CET)