La presente Politica sul diritto di recesso previsto dall'UE si applica ai consumatori residenti nell'Unione europea che acquistano beni da L'Artigiana Salotti tramite lartigianasalotti.com. La presente Politica non limita i diritti inderogabili dei consumatori previsti dalla normativa applicabile.
Per i clienti in Svizzera, questo diritto di recesso specifico dell'UE non si applica automaticamente. Consulta la nostra Politica sui resi e sui rimborsi e la normativa locale applicabile per conoscere eventuali diritti di restituzione volontari o obbligatori.
1. Diritto di recesso
Se sei un consumatore residente nell'Unione europea, hai il diritto di recedere dal tuo acquisto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, ricevi i beni.
Per gli ordini consegnati in più spedizioni, il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, ricevi l'ultimo articolo.
Se il periodo di recesso scade in un giorno non lavorativo, il termine è prorogato, ove applicabile, fino al giorno lavorativo successivo.
2. Come esercitare il diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione mediante una dichiarazione esplicita prima della scadenza del periodo di recesso.
Puoi esercitare questo diritto utilizzando la funzione online di recesso chiaramente contrassegnata e denominata "Esercita il diritto di recesso previsto dall'UE" disponibile sul nostro sito web, nell'area riservata del cliente, nella pagina dello stato dell'ordine o nel portale per i resi, ove disponibile.
Puoi inoltre contattarci via e-mail all'indirizzo info@lartigianasalotti.com oppure utilizza il modulo di recesso tipo riportato di seguito.
Dopo aver ricevuto una richiesta di recesso elettronica, ne confermeremo la ricezione su un supporto durevole, ad esempio tramite e-mail.
3. Modulo di recesso tipo
A: L'Artigiana Salotti
Indirizzo: Corso Casale, 139, 10132 Torino (TO), Italy
E-mail: info@lartigianasalotti.com
Telefono: +39 011 819 4442
Con la presente comunico il recesso dal mio contratto di vendita relativo ai seguenti beni:
Numero dell'ordine:
Ordinato il:
Ricevuto il:
Nome del cliente:
Indirizzo del cliente:
E-mail del cliente:
Nome del prodotto:
Firma, se inviato per posta:
Data:
4. Effetti del recesso
Se recedi dall'acquisto, ti rimborseremo i pagamenti ricevuti per i beni restituiti, inclusa, ove richiesto dalla legge applicabile, l'opzione di consegna standard meno costosa offerta al momento dell'acquisto.
Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni restituiti o finché non avrai fornito la prova di averli rispediti, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per la transazione originale, salvo tuo espresso consenso a una soluzione diversa.
5. Restituzione dei beni
Devi rispedire i beni senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui comunichi il recesso.
Sei responsabile del costo diretto della restituzione dei beni, salvo che il reso sia dovuto a beni difettosi, danneggiati, errati o non conformi, o salvo quanto diversamente previsto dalla legge applicabile.
Per i mobili, gli articoli ingombranti o le merci trasportate tramite spedizione, i costi di restituzione potrebbero essere considerevoli. Contattaci prima di organizzare la spedizione del reso, così potremo fornirti istruzioni appropriate per la restituzione.
6. Riduzione del rimborso per uso o danni
Sei responsabile dell'eventuale diminuzione del valore dei beni derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
I mobili devono essere restituiti non assemblati, ove possibile, con tutte le parti, gli accessori, la ferramenta, i manuali e l'imballaggio originale.
7. Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso potrebbe non applicarsi a determinati beni, inclusi i beni realizzati su specifiche del cliente, i beni personalizzati, i beni sigillati non idonei alla restituzione per motivi di tutela della salute o igiene una volta aperti, i beni che dopo la consegna vengono mescolati inseparabilmente con altri articoli e altre eccezioni previste dalla legge applicabile.
8. Beni difettosi o non conformi
Il diritto di recesso previsto dall'UE è distinto dai diritti obbligatori spettanti in caso di beni difettosi o non conformi. Se un prodotto è difettoso, danneggiato, errato o non corrisponde alla descrizione, contattaci all'indirizzo info@lartigianasalotti.com.
9. Contattaci
Nome del negozio: L'Artigiana Salotti
Telefono: +39 011 819 4442
E-mail: info@lartigianasalotti.com
Indirizzo: Corso Casale, 139, 10132 Torino (TO), Italy
Orari del servizio: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00 (CET)