Tyto zásady zrušení vysvětlují, jak se vyřizuje zrušení objednávek na adrese L'Artigiana Salotti.
1. Zrušení před odesláním
O zrušení můžete požádat před odesláním objednávky tak, že nás kontaktujete na adrese info@lartigianasalotti.com. Uveďte prosím číslo objednávky a žádost o zrušení.
Vynaložíme přiměřené úsilí ke zrušení objednávky, pokud ještě nevstoupila do fáze vyřizování, balení, rezervace přepravy, výroby, zajišťování, úprav na míru nebo odeslání.
2. Objednávky již zpracované nebo odeslané
Jakmile byla objednávka zpracována, zabalena, předána přepravci, zařazena do přepravy nákladu nebo odeslána, nemusí již být možné ji zrušit.
Pokud zrušení není možné, můžete požádat o vrácení podle našich Zásady vrácení a refundace po doručení.
3. Zakázkové produkty nebo produkty vyráběné na objednávku
Zakázkové, personalizované produkty nebo produkty vyráběné na objednávku nemusí být možné zrušit po zahájení výroby, zajišťování, úprav na míru nebo zpracování zvláštní objednávky.
Pokud lze zakázkový produkt nebo produkt vyráběný na objednávku zrušit, potvrdíme vám to e-mailem.
4. Zpožděné objednávky
Pokud objednávku nemůžeme odeslat v odhadované lhůtě, můžeme vás kontaktovat s aktualizovanými informacemi.
Pokud to vyžadují příslušné právní předpisy, můžete se rozhodnout zpoždění přijmout nebo zrušit neodeslanou objednávku a požádat o vrácení peněz.
5. Problémy s podvodem, platbou, adresou nebo dostupností
Objednávku můžeme zrušit, pokud nelze ověřit platbu, zjistíme riziko podvodu, dodací adresa je neúplná nebo nepodporovaná, produkt není dostupný, objednávka obsahuje chybu v ceně nebo nabídce, přepravce nemůže na danou adresu doručit nebo právní či regulační omezení brání vyřízení objednávky.
Pokud objednávku zrušíme, vrátíme uhrazené částky, pokud právní předpisy nestanoví jinak.
6. Kontaktujte nás
Název obchodu: L'Artigiana Salotti
Telefon: +39 011 819 4442
E-mail: info@lartigianasalotti.com
Adresa: Corso Casale, 139, 10132 Torino (TO), Italy
Provozní doba: Pondělí až pátek, 9:00 až 17:00 (CET)