Zásady ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak L'Artigiana Salotti shromažďuje, používá, sdílí, uchovává a chrání osobní údaje, když navštívíte lartigianasalotti.com, zadáte objednávku, kontaktujete nás nebo využíváte naše služby.

1. Kdo jsme

Název prodejny: L'Artigiana Salotti

Adresa: Corso Casale, 139, 10132 Torino (TO), Italy

E-mail: info@lartigianasalotti.com

Telefon: +39 011 819 4442

2. Osobní údaje, které shromažďujeme

Můžeme shromažďovat informace, které nám poskytnete, včetně jména, fakturační adresy, doručovací adresy, e-mailové adresy, telefonního čísla, údajů o objednávce, informací souvisejících s platbami, zpráv zákaznické podpory, informací o vrácení zboží a peněz, hodnocení produktů a odeslaného obsahu.

Informace můžeme shromažďovat automaticky, včetně IP adresy, typu zařízení, typu prohlížeče, operačního systému, odkazujících stránek, zobrazených stránek, data a času návštěvy, interakcí s webovými stránkami, identifikátorů souborů cookie a podobných technologických údajů.

Informace můžeme získávat od třetích stran, včetně společnosti Shopify, zpracovatelů plateb, přepravců, poskytovatelů služeb prevence podvodů, poskytovatelů analytických služeb, reklamních platforem, nástrojů zákaznické podpory a poskytovatelů marketingových služeb.

3. Jak používáme osobní údaje

Osobní údaje používáme ke zpracování a vyřizování objednávek, přijímání a ověřování plateb, zajištění přepravy a doručení, poskytování informací o sledování zásilky, vyřizování vratek, vrácení peněz, zrušení objednávek a záručních požadavků, odpovídání na dotazy zákazníků, předcházení podvodům, zabezpečení našich webových stránek, plnění právních a daňových povinností, zlepšování našich webových stránek a služeb, zasílání transakčních zpráv, zasílání marketingových sdělení, pokud je to povoleno, a personalizaci obsahu webových stránek a reklamy, pokud je to povoleno.

4. Právní tituly pro zpracování

U zákazníků v Evropském hospodářském prostoru, ve Švýcarsku nebo v jiných regionech s obdobnými právními předpisy můžeme osobní údaje zpracovávat na základě plnění smlouvy, dodržování právních povinností, oprávněných zájmů, souhlasu, ochrany právních nároků nebo jiných právních titulů povolených příslušnými právními předpisy.

5. Sdílení osobních údajů

Osobní údaje můžeme sdílet se společností Shopify a poskytovateli služeb elektronického obchodu, zpracovateli plateb, přepravci, celními deklaranty, poskytovateli daňových a compliance služeb, poskytovateli služeb prevence podvodů, poskytovateli analytických služeb, marketingovými a reklamními partnery, poskytovateli zákaznické podpory, odbornými poradci a orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon.

Osobní údaje neprodáváme za peníze.

Některá použití souborů cookie, reklamních pixelů, analytických nástrojů nebo reklamních partnerů však mohou být podle některých právních předpisů o ochraně soukromí považována za „sdílení“, „cílenou reklamu“ nebo „prodej“. Tam, kde je to relevantní, můžete mít právo se zpracování odhlásit.

6. Informace o platbách

Informace o platebních kartách a platebních účtech zpracovávají zpracovatelé plateb a platformy poskytující platební služby. Úplná čísla platebních karet záměrně neukládáme ve vlastních systémech.

7. Mezinárodní předávání údajů

Jelikož se nacházíme v Itálii a využíváme poskytovatele služeb, kteří mohou působit celosvětově, mohou být vaše osobní údaje předávány do zemí mimo zemi vašeho bydliště, ukládány v nich nebo v nich zpracovávány.

V případech, kdy je to vyžadováno, používáme pro mezinárodní předávání údajů vhodné záruky, jako jsou smluvní ochranná opatření nebo jiné zákonné mechanismy.

8. Uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou k vyřízení objednávek, poskytování zákaznického servisu, zpracování vrácení zboží, vrácení peněz a záručních nároků, dodržování daňových, účetních a právních povinností, prevenci podvodů, řešení sporů a vymáhání smluv.

Doba uchovávání se může lišit v závislosti na typu informací a právních požadavcích.

9. Vaše práva na ochranu osobních údajů

V závislosti na vaší lokalitě můžete mít právo na přístup k osobním údajům, požádat o opravu, požádat o vymazání, vznést námitku proti zpracování, požádat o omezení zpracování, požádat o přenositelnost údajů, odvolat souhlas, odhlásit se z odběru marketingových e-mailů, odmítnout cílenou reklamu nebo určité sdílení údajů a případně se odvolat proti rozhodnutí týkajícímu se práv na ochranu osobních údajů.

Chcete-li uplatnit svá práva týkající se ochrany osobních údajů, kontaktujte nás na info@lartigianasalotti.com. Před vyřízením žádosti možná budeme muset ověřit vaši totožnost.

10. Marketingová komunikace

Pokud jste přihlášeni k odběru marketingových e-mailů nebo zpráv, můžete se kdykoli odhlásit pomocí odkazu pro odhlášení nebo podle pokynů uvedených ve zprávě.

Transakční e-maily, jako jsou potvrzení objednávek, aktualizace informací o přepravě, aktualizace informací o vrácení zboží a zprávy zákaznického servisu, nejsou marketingovou komunikací a mohou být nadále zasílány.

11. Soubory cookie a podobné technologie

Používáme soubory cookie a podobné technologie pro funkčnost webových stránek, analýzu, personalizaci, reklamu, prevenci podvodů a výkon. Další podrobnosti naleznete v našichZásady používání souborů cookie.

12. Zabezpečení

K ochraně osobních údajů používáme přiměřená administrativní, technická a organizační opatření. Žádný způsob přenosu ani ukládání není zcela bezpečný. Nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost.

13. Ochrana soukromí dětí

Naše webové stránky nejsou určeny dětem mladším 13 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje dětí mladších 13 let. Pokud se domníváte, že dítě poskytlo osobní údaje, kontaktujte nás a my podnikneme příslušné kroky.

14. Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Aktualizovaná verze bude zveřejněna na této stránce s uvedením revidovaného data „Poslední aktualizace“.

15. Kontaktujte nás

V případě dotazů nebo žádostí týkajících se ochrany osobních údajů nás kontaktujte na:

Název prodejny: L'Artigiana Salotti

Telefon: +39 011 819 4442

E-mail: info@lartigianasalotti.com

Adresa: Corso Casale, 139, 10132 Torino (TO), Italy

Provozní doba: Od pondělí do pátku, od 9:00 do 17:00 (CET)